Les questions fréquemment posées autour de la lingerie Nue de.main
Retrouvez toutes les réponses à vos question dans notre FAQ.
La marque
Chaque pièce est imaginée et confectionnée par notre créatrice, Romane, à Paris même. De la sélection des tissus à la finition des modèles, chaque étape est empreinte d’un soin méticuleux, garantissant des produits uniques qui incarnent l’excellence du travail artisanal parisien. Nos créations allient qualité et élégance, et reflète le meilleur de la tradition française.
Nous sommes fiers de notre engagement envers la durabilité en utilisant des matières locales de premier choix. Nos tissus délicats, tels que les mailles italiennes et les tulles raffinés, ainsi que les élastiques espagnols, proviennent de fournisseurs réputés pour leur qualité. Les fournitures et l’impression 3D sont réalisées en France, garantissant l’excellence des matériaux tout en soutenant l’économie locale. Cette approche nous permet de réduire notre empreinte carbone.
Le carton d’envoi, fabriqué en France et en carton ondulé recyclé, est entièrement recyclable et comporte des impressions respectueuses de l’environnement. La double bande adhésive facilite le retour de la commande ou permet un deuxième envoi.
La lingerie est emballée dans du papier de soie recyclable pour assurer une protection optimale durant l’expédition. Si un pochon est acheté avec la commande, la lingerie y est placée pour remplacer ce papier de soie et rendre l’emballage encore plus écologique.
La majorité des supports visuels de la maque sont imprimés chez un imprimeur de confiance situé à Paris.
Taille et entretien
Pour connaître votre taille Nue de.main, vous pouvez consulter notre guide des tailles sur nos pages produits ou ici. Après avoir pris vos mesures, vous pouvez les comparer à celle du tableau et choisir votre taille.
Notre article détaillé vous explique comment bien prendre vos mesures et choisir la bonne taille de soutien-gorge avec et sans armature.Des conseils d’entretien adaptés à la pièce sont indiqués sur chaque fiche produit. Notre article détaillé vous explique toutes les astuces pour entretenir votre lingerie.
La lingerie de la collection Les Essentiels se place dans un filet de protection avant de le mettre en machine à 30°, programme délicat avec un essorage minimum. Il est recommandé de la laver avec des couleurs similaires. Pour la collection Les Sibylles, il est conseillé de laver la lingerie à la main afin de préserver l’impression 3D. Un séchage à l’air libre et à l’ombre est l’idéal. La composition des pièces permet un séchage rapide.
Pour protéger votre lingerie lors de vos déplacements ou dans votre dressing, placez-la dans notre pochon fait main.
Paiement
Quel que soit votre moyen de payement, nos plateformes de transaction sont sécurisées avec une authentification renforcée.
Nue de.main adhère au système de paiement en 4 fois de PayPal, sans frais supplémentaires pour vous !
Livraison et suivi de commande
Les avantages de la précommande sont nombreux. Elle nous permet d’ajuster nos quantités de production pour éviter les surplus de stock, ce qui réduit notre impact environnemental. En plus de faire un achat responsable, la précommande vous garantit un prix plus avantageux en limitant les coûts intermédiaires.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison varie entre 1 et 6 jours selon votre localisation et le mode de livraison choisi. Pour les commandes en précommande, la livraison est estimée à maximum 4 semaines après la clôture de la session de précommande.
Vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte, dans la section « Mes commandes ». Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible ici.
La livraison en France métropolitaine (y compris la Corse) est offerte dès 80€ d’achats. Pour les autres pays (liste disponible dans les CGV), la livraison est offerte à partir de 300€ d’achats.
Pour un panier inférieur, les frais de livraison sont calculés avant de valider la commande en fonction du lieu de livraison et du poids du colis.
Échanges et retours
La taille ne convient pas ? Pas de panique ! Vous pouvez contacter la marque via notre formulaire de contact accessible ici pour expliquer votre situation. Dans le cadre d’un échange, nous prenons en charge les frais de retour ainsi que les frais d’envoi de la nouvelle taille, à condition que les pièces souhaitées soient en stock et que celles échangées soient en bon état et conforme à notre politique d’échange.
Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner votre commande dans son emballage d’origine, non portée et non lavée. Les frais de retour sont à votre charge et un remboursement de votre commande sera effectué dès la réception de celle-ci. Toutes les informations sont dans nos CGV.
Pour effectuer un changement dans votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant toutes les informations de commande ainsi que votre demande.